FAQ

W przypadku licencji jednostanowiskowej nie można stosować takiego rozwiązania, ponieważ jest to niezgodne z warunkami licencji. Użytkownik ma prawo zainstalować program lokalnie w pamięci masowej (na dysku twardym) jednego komputera.

W ofercie posiadamy również wersje dwustanowiskowe, które zezwalają na instalację programu jednocześnie na dwóch komputerach oraz przepinanie kluczy między stanowiskami (Program zabezpieczony jednym kluczem). Więcej informacji na temat licencji dwustanowiskowych dostępne w naszym dziale handlowym.

W celu wyświetlenia drzewa elementów z listą działów/pozycji kosztorysu należy po rozwinięciu menu Okno zaznaczyć polecenie Drzewo elementów.

Zapis dokumentów do formatu PDF jest możliwy w programie Norma PRO poprzez wydruki.

Norma w wersji jednostanowiskowej zabezpieczonej kluczem typu Cipher, nie ma domyślnie możliwości pracy w trybie zdalnym. Przy próbie uruchomienia programu w opisany sposób pojawi się komunikat.

Należy w rejestrach systemu poprawić parametry wyświetlania okna.

Aktualizacje znajdujące się na stronie Athenasoft w dziale „Pobierz” są krytycznymi poprawkami przeznaczonymi wyłącznie dla podanej w opisie wersji programu.

W celu umieszczenia na wydruku elementów nieaktywnych, kategorii pozycji lub rozwinięcia pozycji scalonych, należy przejść na menu Plik -> Drukuj -> zaznaczyć dowolny wydruk na Liście wybranych wydruków (oprócz Strony tytułowej) -> przycisk Opcje -> grupa Opcje wspólne...

Instrukcja obsługi programu Norma PRO dostępna jest w postaci pliku PDF, który znajduje się w domyślnej lokalizacji na dysku C:, oraz wewnątrz programu.

Programy firmy Athenasoft nie są przystosowane do instalacji i działania na systemie MAC OS. Obecnie pracują tylko w środowisku MS Windows.

Możliwe jest, aby po wstawieniu pozycji z bazy KNR, kolejne wstawianie odbywało się z ostatniego miejsca. W tym celu należy rozwinąć przycisk z symbolem pinezki i wybieramy poziom 10.

Od teraz kolejne wyświetlenie okna wstawiania pozycji będzie prezentowało ostatni poziom, z którego została wstawiona poprzednia pozycja.

Oznacza to, że nie było przeprowadzonej aktualizacji klucza w roku poprzednim. Posiadając kontynuację abonamentu „Buduj z Głową” wymagana jest ciągłość wersji zapisanych w kluczu. Należy odszukać numer pakietu i pin z poprzedniego roku i w pierwszej kolejności wprowadzić te dane.

Jeżeli w dalszym ciągu będzie się pojawiał taki sam komunikat, oznacza to, że aktualizacja nie była wykonywana również w poprzednich latach.

W przypadku gdy nowa wersja została zainstalowana przypadkowo i nie posiadamy danych aktualizacyjnych, należy powrócić do ostatniej działającej wersji lub skontaktować się ze sprzedawcą.

Przyczyną może być brak wpiętego klucza zabezpieczającego USB lub numer pakietu używany do aktualizacji został wykorzystany na inny klucz ochrony programu. Jeden pakiet umożliwia aktualizację jednego klucza. Należy odszukać inny, wolny pakiet.