Biuro działa od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:30-17:00
(koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora)
Instrukcja opisująca proces instalacji oraz aktywacji produktu zabezpieczonego kluczem software (kluczem cyfrowym) na stanowisku:
Instrukcja instalacji programu zabezpieczonego kluczem software
Instrukcja dodania produktu do konta ATH ID
Funkcję transferu licencji należy wykorzystać podczas zmiany komputera na nowy, gdy nadal jest dostęp do poprzedniego komputera z aktywowanym programem lub przed aktywacją programu na drugim stanowisku w przypadku licencji dwustanowiskowej.
Jeżeli nie ma dostępu do komputera, na którym została aktywowana pierwotnie licencja prosimy o kontakt z działem technicznym: serwis@ath.pl
Instrukcja transferu licencji
Instrukcja przypisania dodatkowego modułu
Od 1 kw. 2023 producent cennika Sekocenbud wprowadził istotne zmiany, które mają wpływ na importy do programów:
Z tego powodu przy domyślnym imporcie do Normy EXPERT/STANDARD z pliku bazy zapisanego w formacie *.MDB pojawia się lista błędów informująca o za długim indeksie ETO - nie zostanie wczytanych 1316 rekordów robocizny oraz wskaźniki narzutów.
Użycie przycisku „Zaloguj się” z poziomu programu nie wywołuje okna logowania w przeglądarce internetowej.
Przyczyną może być brak komponentu z grupy ASP.NET Core Runtime: Windows Hosting Bundle, który pobrać należy ze strony producenta.
Wystąpienie powyższego komunikatu podczas procesu aktualizacji klucza oznacza, że dane zostały wprowadzone błędnie.
Należy szczególnie zwrócić uwagę na wypełniany numer pakietu - wraz z początkowymi znakami „N0” (zero) oraz numer NIP wypełniany bez spacji.
Przy pierwszej instalacji programu wyświetla się okno, z prośbą o podanie numeru seryjnego, oraz danych użytkownika.
W przypadku pomylenia dowolnego znaku w numerze seryjnym programu nie zostanie aktywowany przycisk ,,Dalej" umożliwiający przejście do kolejnego etapu instalacji.
Na bieżąco aktualizowana instrukcja obsługi programu Norma EXPERT/STANDARD dostępna jest jako okno pomocy do programu. Można je wywołać skrótem klawiszowym ,,F1" lub po wybraniu przycisku ,,Pomoc" na pasku szybkiego dostępu.
Dodatkowo jest w postaci pliku PDF, który znajduje się domyślnie na dysku C
Informacja ta dotyczy dodatkowego modułu, który pozwala na uruchamianie programu w trybie zdalnym. Możliwość uruchamiania programu w trybie zdalnym do pewnego czasu była całkowicie zablokowana, jednak od wersji 5.11.101 została ona odblokowana dla osób, które wykupiły dodatkowo płatny moduł pracy zdalnej (WTS) aktywowany w kluczu na okres 365 dni.
W Normie EXPERT lub STANDARD edycja nagłówków dostępna jest na karcie WYDRUKI. W panelu „Ustawienia wydruków” po zaznaczeniu wybranego elementu z prawej strony ekranu wyświetli się podgląd kosztorysu z domyślnymi nagłówkami...
Najczęściej jest to związane z ustawieniami liczenia kosztów zakupu materiału, które ustawione są na karcie widoku NARZUTY > Opcje liczenia > na zakładce Szczegóły liczenia ustawiona jest opcja wliczane do ceny jednostkowej kosztów zakupu materiałów.