Biuro działa od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:30-17:00
(koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora)
Należy w rejestrach systemu poprawić parametry wyświetlania okna.
Aktualizacje znajdujące się na stronie Athenasoft w dziale „Pobierz” są krytycznymi poprawkami przeznaczonymi wyłącznie dla podanej w opisie wersji programu.
W celu umieszczenia na wydruku elementów nieaktywnych, kategorii pozycji lub rozwinięcia pozycji scalonych, należy przejść na menu Plik -> Drukuj -> zaznaczyć dowolny wydruk na Liście wybranych wydruków (oprócz Strony tytułowej) -> przycisk Opcje -> grupa Opcje wspólne...
Instrukcja obsługi programu Norma PRO dostępna jest w postaci pliku PDF, który znajduje się w domyślnej lokalizacji na dysku C:, oraz wewnątrz programu.
Programy firmy Athenasoft nie są przystosowane do instalacji i działania na systemie MAC OS. Obecnie pracują tylko w środowisku MS Windows.
Możliwe jest, aby po wstawieniu pozycji z bazy KNR, kolejne wstawianie odbywało się z ostatniego miejsca. W tym celu należy rozwinąć przycisk z symbolem pinezki i wybieramy poziom 10.
Od teraz kolejne wyświetlenie okna wstawiania pozycji będzie prezentowało ostatni poziom, z którego została wstawiona poprzednia pozycja.
Oznacza to, że nie było przeprowadzonej aktualizacji klucza w roku poprzednim. Posiadając kontynuację abonamentu „Buduj z Głową” wymagana jest ciągłość wersji zapisanych w kluczu. Należy odszukać numer pakietu i pin z poprzedniego roku i w pierwszej kolejności wprowadzić te dane.
Jeżeli w dalszym ciągu będzie się pojawiał taki sam komunikat, oznacza to, że aktualizacja nie była wykonywana również w poprzednich latach.
W przypadku gdy nowa wersja została zainstalowana przypadkowo i nie posiadamy danych aktualizacyjnych, należy powrócić do ostatniej działającej wersji lub skontaktować się ze sprzedawcą.
Przyczyną może być brak wpiętego klucza zabezpieczającego USB lub numer pakietu używany do aktualizacji został wykorzystany na inny klucz ochrony programu. Jeden pakiet umożliwia aktualizację jednego klucza. Należy odszukać inny, wolny pakiet.
W przypadku zagubienia lub kradzieży klucza ochrony programu nie są wydawane duplikaty i nie ma możliwości ich zablokowania.
Można skorzystać z oferty zakupu kolejnego stanowiska programu którego cena jest niższa od pierwszego stanowiska. W celu zapoznania się z ofertą zachęcamy do kontaktu z działem handlowym tel. (22) 614-34-22 lub e-mail: handlowy@ath.pl
Nie ma możliwości zakupu dodatkowego klucza do posiadanej licencji. W ofercie posiadamy możliwość zakupienia kolejnego stanowiska w niższej cenie.
W celu zapoznania się z ofertą zachęcamy do sprawdzenia strony sklepu www.ath.pl lub kontaktu z działem handlowym tel. (22) 614-34-22 e-mail: handlowy@ath.pl
Sposoby dołączenia starego konta do serwisu INTERCENBUD w przypadku gdy użytkownik:
Instrukcja aktywacji kodów na koncie ATH ID dla produktów:
Dotyczy kodów wydanych po 16.11.2022 – instrukcja aktywacji kodów wydanych wcześniej dostępna jest na stronie Porady techniczne - FAQ