Biuro działa od poniedziałku do piątku w godzinach: 8:30-17:00
(koszt połączenia zgodnie z taryfą operatora)
Instalator wersji demonstracyjnej nie umożliwia przejścia\aktywacji do pełnej wersji programu.
Do instalacji pełnej wersji programu niezbędny jest instalator dostarczony przy zakupie programu lub otrzymany w ramach pakietu aktualizacji kwartalnikiem kosztorysanta „Buduj z Głową”
Program Norma posiada możliwość importu danych z pliku Excel, ale wyłącznie poprzez format CSV (rozdzielany przecinkami).
Import danych zależy od odpowiedniego przygotowania, tak aby spełniał wymienione niżej warunki:
Numer seryjny wraz z kodem instalacji jest niezbędny do przeprowadzenia instalacji. Dane te umieszczane są na karcie warunków użytkowania programu, obwolucie płyty instalacyjnej dostarczanej z programem, a od 2021 roku na fakturze zakupu produktu.
W przypadku jego zagubienia istnieje możliwość odzyskania poprzez dział serwisu pod adresem serwis@ath.pl lub pod numerem 22-594-05-67 pod warunkiem, że został on zarejestrowany w bazie on-line.
W przypadku braku rejestracji, konieczny będzie zakup duplikatu lub wydanie nowego numeru seryjnego w ramach płatnej usługi serwisowej.
W rachunku ilościowym wykonania robót mogą pojawić się niewielkie rozbieżności względem wartości końcowej kosztorysu związane z częściowym rozliczaniem robót. W efekcie wartość z faktur cząstkowych może się różnić o parę groszy od wartości podanej w umowie.
Jeżeli podczas tworzenia dokumentu stosowaliśmy mechanizm: rejestracji zmian, porównywania kosztorysu lub tworzenia kosztorysu z wykazem różnic i po zapisaniu dokumentu nie ma widocznych zmian (zmiany sygnalizowane zmianą koloru czcionki oraz przekreśleniami), to zapewne kosztorys został zapisany do uniwersalnego formatu *.ATH. Format ten nie obsługuje wyżej wymienionych mechanizmów. W celu zachowania funkcjonalności, kosztorys należy zapisywać do podstawowego formatu *.KST.
W przypadku licencji jednostanowiskowej nie można stosować takiego rozwiązania, ponieważ jest to niezgodne z warunkami licencji. Użytkownik ma prawo zainstalować program lokalnie w pamięci masowej (na dysku twardym) jednego komputera.
W ofercie posiadamy również wersje dwustanowiskowe, które zezwalają na instalację programu jednocześnie na dwóch komputerach oraz przepinanie kluczy między stanowiskami (Program zabezpieczony jednym kluczem). Więcej informacji na temat licencji dwustanowiskowych dostępne w naszym dziale handlowym.
Aktualizacje znajdujące się na stronie Athenasoft w dziale „Pobierz” są krytycznymi poprawkami przeznaczonymi wyłącznie dla podanej w opisie wersji programu.
Programy firmy Athenasoft nie są przystosowane do instalacji i działania na systemie MAC OS. Obecnie pracują tylko w środowisku MS Windows.
Możliwe jest, aby po wstawieniu pozycji z bazy KNR, kolejne wstawianie odbywało się z ostatniego miejsca. W tym celu należy rozwinąć przycisk z symbolem pinezki i wybieramy poziom 10.
Od teraz kolejne wyświetlenie okna wstawiania pozycji będzie prezentowało ostatni poziom, z którego została wstawiona poprzednia pozycja.
Aktualizacja klucza pakietem Norma EXPERT
W przypadku wymiany programu na Normę EXPERT lub STANDARD wraz z rocznym abonamentem ONLINE konieczne będzie przeprowadzenie dwóch aktualizacji klucza sprzętowego. W przeciwnym razie nie będzie dostępne polecenie umożliwiające pobieranie nowych wersji programu.Dostęp do artykułów można uzyskać po aktywacji kodu subskrypcji Buduj z Głową Poradnik Kosztorysanta (e-BzG).
Instrukcja aktualizacji klucza ochrony
UWAGA !!!Tryb pracy zdalnej jest dostępny tylko od wersji z listopada 2020 – Norma PRO 4.72 / Norma Expert-STANDARD 5.11.400.
Po zakupie licencji WTS umożliwiającej dostęp do pracy w trybie zdalnym niezbędna będzie aktualizacja klucza.