Przy próbie logowania do konta ATH ID z poziomu programu mogą pojawić się problemy. Użycie przycisku „Zaloguj się” nie wywoła okna logowania w przeglądarce internetowej.
Jedną z przyczyn może być blokowanie tego procesu przez program antywirusowy.
Rozwiązaniem jest wstrzymanie całkowitej ochrony programu antywirusowego na czas logowania (lub zmiana ustawień aplikacji antywirusowej) i ponowne uruchomienie programu Norma. Opisany problem szczególnie może wystąpić na stanowiskach, które zabezpieczane są programem: RAV Anti Virus lub Norton Security Deluxe.
W przypadku gdy opisany wyżej sposób nie rozwiązuje błędu zachęcamy do kontaktu z działem serwisu tel. (22) 811-76-86 lub e-mail: serwis@ath.pl
Masz pytanie? Chętnie odpowiemy!
Wybierz formę kontaktu: